Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

·         товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;

·         товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;

·         збережені всі ярлики і заводське маркування;

·         товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

 

                       Гарантія

Гарантійний термін на взуття — 30 днів з дня покупки
.
Претензії до якості взуття приймаються протягом гарантійного терміну з моменту покупки, не враховуючи цей день,при наявності фабричної упаковки та чека на підставі електронного листа на адресу магазину з фотографіями, на яких чітко видно дефект взуття з повним прізвищем та ім'ям покупця, номером контактного телефону. Для більш детального розгляду, або в разі позитивної відповіді на ваш лист, може знадобитися пересилання товару в магазин за рахунок покупця. При виявлення фабричного дефекту посилка оплачується магазином.
Заява розглядається протягом 7 днів з дня отримання листа або взуття. Суб'єкт господарювання залишає за собою право на проведення експертизи. Якщо в результаті експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару покупцеві, в наслідок порушення ним встановлених правил використання та зберігання чи транспортування, дії третіх осіб, або дії непереборної сили, вимоги покупця не підлягають задоволенню, а покупець зобов'язаний відшкодувати продавцю витрати на проведення експертизи (ст. 8 п.14 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Гарантія на взуття не надається в таких випадках:
при недотриманні умов експлуатації та зберігання;
при неправильному підборі розміру взуття по повноті, з нестандартною формою стопи або розміром ноги;
при придбанні зниженого в ціні взуття в зв'язку з частковою втратою якості, або очевидними дефектами, на які продавець зазначив покупцеві при покупці;
на змінні деталі (устілки, шнурки, набійки, декоративну фурнітуру та інші.);
на дрібні дефекти, які виникли в процесі експлуатації, але не змінили функціонального призначення взуття, протягом гарантійного терміну усуваються покупцем шляхом ремонту.


Форма повернення